Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Online-Angebots von Luckyones Casino unter der Domain luckyones.co.at für Nutzerinnen und Nutzer in Österreich. Mit dem Aufruf, der Registrierung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Registrierung & Identitätsprüfung

  • Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, die nach österreichischem Recht zum Online-Glücksspiel berechtigt sind.
  • Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig.
  • Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Identitätsprüfung verpflichtend (u. a. Alters- und Adressnachweis) gemäß geltenden AML-/CFT-Anforderungen.

Verarbeitung & Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Transaktionen erfolgen in EUR (weitere Währungen ggf. je nach Zahlungsart verfügbar). Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

Einzahlungen, Auszahlungen & Zahlungsarten

  • Ein- und Auszahlungen sind ausschließlich über zugelassene Zahlungsdienste möglich (z. B. Banküberweisung, Zahlungs­karten, E-Wallets, Kryptowährungen – sofern verfügbar).
  • Mindest­einzahlung: 10 EUR (sofern nicht anders angegeben).
  • Auszahlungen werden nach vollständiger Verifizierung des Kontos bearbeitet; die übliche Bearbeitungszeit beträgt bis zu 48 Stunden (Banklaufzeiten können abweichen).
  • Wir behalten uns standardmäßige Prüfungen vor (z. B. Herkunft von Einzahlungen, Mittelherkunftsnachweise) im Einklang mit AML/CFT-Vorgaben.

Einsätze, Spiele & Boni

  • Die Regeln jeder einzelnen Spielkategorie sind im Spiel-Client oder in der Spielbeschreibung einsehbar.
  • Bonusangebote unterliegen spezifischen Bonusbedingungen (z. B. Umsatzanforderungen, Einsatzlimits, Spielgewichtung, Fristen). Bitte lesen Sie die jeweils verlinkten Bonusregeln sorgfältig.
  • Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, kollusives Spiel oder andere unzulässige Praktiken können Boni, Gewinne aus Boni und/oder Konten gemäß diesen Bedingungen eingeschränkt werden.

Kontobeschränkung, -sperre & Kündigung

  • Luckyones kann Konten einschränken, vorübergehend sperren oder kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, bei Verdacht auf Betrug/Geldwäsche oder bei sonstigen unrechtmäßigen Aktivitäten.
  • Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen bzw. schließen lassen; wenden Sie sich hierzu an support@luckyones.co.at.
  • Guthaben werden – vorbehaltlich gesetzlicher Prüfungen und ausstehender Verifizierungen – gemäß den Auszahlungsregeln ausgezahlt.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir unterstützen sicheres und verantwortungsvolles Spielen. Informationen zu Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungs­limits, Pausen (Cooldown), Reality-Checks sowie Selbstausschluss finden Sie in der separaten Sektion „Verantwortungsvolles Spielen“. Minderjährigen ist die Nutzung untersagt (18+).

Kontakt & Support

Für Anfragen, Beschwerden oder Unterstützung kontaktieren Sie unseren Support unter support@luckyones.co.at. Wir bemühen uns um eine zügige, faire und transparente Bearbeitung.

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf luckyones.co.at und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir im Konto­bereich oder per E-Mail (sofern angemessen). Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Fassung.

Hinweise: Luckyones operiert unter einer gültigen internationalen Curaçao-Lizenz. Die Teilnahme am Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. 18+.